ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਟੂ-ਵ੍ਹੀਲਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ‘ਚੋਂ ਇੱਕ, ਓਲਾ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਨੇ ਪਿਛਲੇ ਤਿਮਾਹੀ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਘਟਾਇਆ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਆਈਆਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਅਕਸਰ ‘ਮਾਮੂਲੀ’ ਸਰਵਿਸ ਦੇ ਮੁੱਦੇ ਸਨ। ਜੁਲਾਈ-ਸਤੰਬਰ ਦੀ ਤਿਮਾਹੀ ਵਿੱਚ ਓਲਾ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਦਾ ਕੁੱਲ ਨੁਕਸਾਨ ਲਗਭਗ 4.95 ਅਰਬ ਰੁਪਏ ਰਿਹਾ। ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਦੇ ਇਸੇ ਅਰਸੇ ਵਿੱਚ ਇਹ ਲੋਸ ਲਗਭਗ 5.24 ਅਰਬ ਰੁਪਏ ਦਾ ਸੀ।
ਵਿਕਰੀ ‘ਚ ਵਾਧੇ ਨਾਲ ਕਮਾਈ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ
ਪਿਛਲੀ ਤਿਮਾਹੀ ‘ਚ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਰੇਵੇਨਿਊ 39% ਵਧ ਕੇ ਲਗਭਗ 12.14 ਅਰਬ ਰੁਪਏ ਹੋ ਗਿਆ। ਇਹ ਵਾਧਾ ਇੱਕ ਲੱਖ ਰੁਪਏ ਤੋਂ ਘੱਟ ਕੀਮਤ ਵਾਲੇ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਸਕੂਟਰਾਂ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ ਵਾਧੇ ਕਾਰਨ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਜੁਲਾਈ ਤੋਂ ਸਤੰਬਰ ਵਿੱਚ ਓਲਾ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਨੇ 98,619 ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਸਕੂਟਰਨ ਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕੀਤੀ ਹੈ।
Bhavish Aggarwal ਦਾ ਸਰਵਿਸ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ‘ਤੇ ਵਿਆਖਿਆ
ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਫਾਊਂਡਰ ਭਵੀਸ਼ ਅਗਰਵਾਲ ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਸਰਵਿਸ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਾਰੇ ਨਿਵੇਦਨ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਜਾਂ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਮਸਲੇ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਨਿਵੇਦਨ ਸਧਾਰਨ ਮੈਟੇਨੈਂਸ ਲਈ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਪਿਛਲੇ ਤਿਮਾਹੀ ‘ਚ ਸਾਡੇ ਸਰਵਿਸ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦੇ ਵਿਸਥਾਰ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੇਲਜ਼ ਵਧਣ ਕਾਰਨ ਕੁਝ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਆਈਆਂ।”
ਓਲਾ ਦੀ ਹੋਲਸੇਲ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟ ਸ਼ੇਅਰ ‘ਚ ਪ੍ਰਗਤੀ
ਓਲਾ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਨੇ ਅਕਤੂਬਰ ਵਿੱਚ 50,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਯੂਨਿਟ ਵੇਚੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਹੋਲਸੇਲ ਵਿਕਰੀ ਹੈ। ਵਾਹਨ ਪੋਰਟਲ ਦੇ ਡੇਟਾ ਮੁਤਾਬਕ, ਪਿਛਲੇ ਮਹੀਨੇ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਰੀਟੇਲ ਸੇਲਜ਼ 41,605 ਯੂਨਿਟ ਰਹੀ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ 30% ਤੋਂ ਵੱਧ ਮਾਰਕੀਟ ਹਿੱਸੇਦਾਰੀ ਨਾਲ ਆਪਣਾ ਪਹਿਲਾ ਸਥਾਨ ਬਣਾਇਆ ਹੈ। ਸਤੰਬਰ ਨਾਲੋਂ ਇਸ ਦੀ ਸੇਲਜ਼ ਵਿੱਚ 100% ਤੋਂ ਵੱਧ ਦਾ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ।
ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਹੱਲ ਤੇ ਸਰਵਿਸ ਦਾ ਜਵਾਬ
ਪਿਛਲੇ ਕੁਝ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਓਲਾ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਨੂੰ ਖਰਾਬ ਸਰਵਿਸ ਕਾਰਨ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਨਾਰਾਜ਼ਗੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਸੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਕੇਂਦਰੀ ਗਾਹਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਥਾਰਟੀ (CCPA) ਕੋਲ ਦਰਜ ਕੀਤੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਵਿੱਚੋਂ 99% ਤੋਂ ਵੱਧ ਦਾ ਹੱਲ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਓਲਾ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਨੇ ਸਟਾਕ ਐਕਸਚੇਂਜ ਨੂੰ ਕਿਹਾ ਕਿ “ਕੰਪਨੀ ਨੇ CCPA ਤੋਂ ਮਿਲੇ ਕਾਰਨ ਦੱਸੋ ਨੋਟਿਸ ਦੇ ਜਵਾਬ ‘ਚ ਜਰੂਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੱਤੀ ਹੈ।” CCPA ਨੇ ਓਲਾ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਨੂੰ ਕਾਰਨ ਦੱਸੋ ਨੋਟਿਸ ਦੇ ਨਾਲ ਆਟੋਮੋਟਿਵ ਰਿਸਰਚ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ ਆਫ ਇੰਡੀਆ (ARAI) ਨੂੰ ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਦਾ ਹੁਕਮ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।
ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ –
- ਗਰੀਬਾਂ ਦੇ ਬਜਟ ‘ਚ ਲਾਂਚ ਹੋਈ Yamaha ਦੀ ਦਮਦਾਰ ਰੇਸਿੰਗ ਬਾਈਕ, ਕੀਮਤ ਸਿਰਫ ਇੰਨੀ ਹੋਵੇਗੀ
- Ola S1 Pro Battery life and repleacement cost “ਓਲਾ ਐਸ 1 ਪ੍ਰੋ ਬੈਟਰੀ ਦੀ ਕੀਮਤ ਅਤੇ ਬਦਲਣ ਦੀ ਲਾਗਤ” ਬਾਰੇ ਜਾਣੋ। ..
- ਨਵੀਂ Nissan X-Trail SUV ਕਾਰ ‘ਚ ਕੀ ਹੈ ਖਾਸ? ਜਾਣੋ 30-40 ਲੱਖ ਦੇ ਬਜਟ ‘ਚ ਇਸ ਦੀਆਂ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ
- JH Ev ਦਾ Alfa R1 ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਸਕੂਟਰ Ola ਦੇ ਸਕੂਟਰ ਨੂੰ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਦੇ ਰਿਹਾ ਭਾਰੀ ਟੱਕਰ।